Política de Privacidade

Coletamos nome, telefone, e-mail, histórico de atendimentos, preferências de serviços, fotos técnicas quando autorizadas, e informações necessárias para agendamento e fidelidade. Dados de pagamento são processados pelas provedoras de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão.

Usamos os dados para agendar, confirmar e lembrar horários, personalizar atendimentos, manter histórico técnico, enviar comunicações sobre promoções e fidelidade, e cumprir obrigações legais. Nunca vendemos seus dados a terceiros.

Seus dados são armazenados em infraestrutura com criptografia, controle de acesso por perfil (admin, recepção, profissional) e políticas de segurança. Apenas a equipe autorizada do atelier acessa informações pessoais, dentro do necessário para o atendimento.

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento. Também pode optar por não receber mensagens de relacionamento. Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

Mantemos seus dados enquanto forem necessários para prestar os serviços, cumprir obrigações legais ou resolver questões contratuais. Dados anonimizados podem ser mantidos para estatísticas internas de atendimento.

Enviamos mensagens de confirmação, lembrete, pós-atendimento e ofertas pontuais. A frequência respeita o horário comercial (8h às 20h) e você pode solicitar o cancelamento dessas mensagens a qualquer momento.